Een CRM systeem die wel leuk is om te gebruiken?! ❤️
Als je een fotografie onderneming runt heb je altijd te maken met klanten. Als je met klanten te maken hebt, moet je ze ergens beheren. Eén van de systemen waarmee je jouw klanten/contacten beheert is een CRM systeem. Een CRM zorgt voor structuur in je klantenbestand en zorgt er ook voor dat je weet onder welke “tijdlijn” deze klant zit.
CRM systeem, klantbeheer, structuur… Dat zijn misschien niet de meest spannende termen en als je graag fotografeert, is het te begrijpen dat alle andere randzaken niet altijd leuk zijn om te doen. Soms zelfs saai. Dit proberen wij met Studio Management leuker te maken! 🙂
Design en gebruikersgemak
Onze uitdaging is ook een CRM systeem te ontwikkelen die echt leuk is om te gebruiken! Studio Management is een software. Wat heeft leuke software met elkaar gemeen? Dat begint bij het gebruikersgemak en design. Het ontwerp van Studio Management is uniek, herkenbaar en een beetje speels. We maken gebruik van een lettertype die niet saai is. De kleuren van het systeem zijn zorgvuldig uitgekozen zodat het rustig en fijn overkomt. We maken gebruik van bekende elementen die de browser geven.
Alles wordt zorgvuldig doordacht voordat we het gaan implementeren. Iets wat niet werkt halen we ook weg. We experimenteren ook graag met diverse functionaliteiten. Het voordeel is ook dat wij alle het development werk en design werk zelf doen. Ik (Tam) praat met onze gebruikers, ontwerp en ontwikkel alles in het systeem. Dit zorgt ervoor dat het systeem als één geheel aanvoelt. Consistentie door het hele systeem (en erbuiten “klantsupport”) is belangrijk!
Zowel de app Studio Management en het klantportaal geven wij veel aandacht. Hiermee garanderen we niet alleen dat het fijn is om mee te werken voor jou, maar ook voor je klanten!
Makkelijk te gebruiken software = blije gebruikers! 🙂
Klantsupport
Door elke dag met onze klanten te praten, zorgen wij er ook voor dat we Studio Management elke dag kunnen door ontwikkelen. Hierdoor kunnen we steeds meer onderdelen blijven verbeteren. Hier werken wij elke dag enorm hard aan! Niet te vergeten is de klantsupport. Wij vinden het belangrijk dat je goed bereikbaar moet zijn voor je klanten. En zeker als het om een CRM systeem gaat. Onze gebruikers rekenen op ons! Goed support en oplossingsgerichte support is enorm belangrijk bij Studio Management.
Snelheid en laadtijd
De snelheid van de software is voor ons heel belangrijk. Als alle data snel in laadt en soms wel realtime feedback geeft kan ook grote invloed hebben op het gebruikersgemak. Onze software is daardoor ook meteen fijn in gebruik. Laadsnelheid van software wordt vaak voor lief genomen, maar als software lange laadtijd heeft of vaak blijft hangen kan dat ergernissen opleveren.
Non-biased
Omdat Studio Management niet bepaalt hoe jij jouw manier van werken moet doen draagt ook bij aan het gevoel van een fijn CRM systeem. Studio Management zorgt ervoor dat wel alles in handbereik is, maar niet hoe je er doorheen moet. Wij zorgen automatisch voor structuur, zodat jij overzicht behoudt! De gegevens die je wilt zien worden weergeven op de plekken waar je ze verwacht.
Studio Management is zo ingericht dat jij als gebruiker elke dag wel wat nieuws ontdekt. Het zijn vaak “kleine positieve dingetjes” die je zomaar ontdekt. Zo leert je het systeem elke dag beter kennen, zonder dat je eerst helemaal doorheen moet om “iets” te kunnen bereiken. Je kan namelijk Studio Management ook alleen gebruiken om je contacten bij he houden…
Alles in één
En als laatste is het onze visie om zo compleet mogelijke CRM systeem te zijn. Hierdoor hoef je als gebruiker maar één keer te investeren in geld en het gebruiken van software, waardoor je alle vlakken in je onderneming kan runnen onder één softwarepakket.
Ben je benieuwd of Studio Management jou ook een glimlach op je gezicht kan geven? Probeer het 30 dagen dagen vrijblijvend uit!
